增长 - 电子邮件、通知和生命周期
岗位摘要
设计和优化全球生命周期测试及项目（电子邮件、推送通知、应用内消息），以推动B2C和B2B用户的激活、参与和留存；负责端到端的消息策略，包括受众细分、个性化旅程、渠道选择和时间安排，以最大化转化率和长期价值
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岗位职责
- 设计和优化全球生命周期测试及项目（电子邮件、推送通知、应用内消息），以推动B2C和B2B用户的激活、参与和留存
- 负责端到端的消息策略，包括受众细分、个性化旅程、渠道选择和时间安排，以最大化转化率和长期价值
- 开发生命周期活动的测试路线图，运行A/B和多变量实验，以提高打开率、点击率和下游指标（如付费转化率、DAU/WAU影响和LTV）
- 与产品和工程团队合作，增强消息基础设施（事件触发器、实验工具、数据管道），实现复杂的定位和自动化
- 构建和维护漏斗性能仪表板，以发现机会并指导优先级排序
- 与创意和设计团队合作，制作引人注目的文案和视觉效果，强化ChatGPT的品牌和价值主张，同时推动可衡量的结果
- 利用AI驱动的工作流程，大规模个性化通信，使用预测模型优化内容、时间和交付
- 与数据科学团队合作，开发归因模型并衡量这些增长杠杆的增量影响，并与更广泛的组织分享这些发现
任职要求
- 8年以上增长经验，涵盖消费者（B2C）和企业（B2B）产品，有扩展电子邮件、推送和应用内消息平台的经验，以及推动激活、参与和付费转化的增长计划
- 在受众细分、定位和多渠道协调（电子邮件、推送、应用内、短信）方面有深厚专业知识，涵盖自助消费者漏斗和多利益相关者B2B购买旅程
- 有自动化、电子邮件和消息平台（如SendGrid、Braze、Iterable、Customer.io、Marketo）的实际操作经验，并能熟练使用API、事件触发器和CRM数据
- 能够设计和解释实验和测量框架（A/B测试、多变量测试和增量研究），以优化不同客户类型的生命周期接触点
- 强大的分析能力，能够建模消费者漏斗和潜在客户到客户的管道，利用数据识别增长机会并衡量影响
福利待遇
- 混合工作模式（每周3天在办公室）
- 为新员工提供搬迁援助
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