客户解决方案经理

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地点：北京薪资：薪资未公开日期：2025-12-26

岗位摘要

我们正寻找一位经验丰富、技术精良的客户成功经理,在大语言模型和AI方面有着很强的背景,以便加入我们的团队。这是一个关键的现场作用,负责管理我们的关键账户项目,领导部署小组,并确保成功交付和采用我们的AI解决方案。你将成为我们公司对我们最重要的国际客户的主要面孔,也是客户与我们北京产品和工程团队…

我们正寻找一位经验丰富、技术精良的客户成功经理,在大语言模型和AI方面有着很强的背景,以便加入我们的团队。这是一个关键的现场作用,负责管理我们的关键账户项目,领导部署小组,并确保成功交付和采用我们的AI解决方案。你将成为我们公司对我们最重要的国际客户的主要面孔,也是客户与我们北京产品和工程团队之间的重要联络. 理想的候选者是一个积极主动的领袖,对技术充满热情,英语流利,渴望在充满活力的全球环境中推动客户成功.
现场牵头项目交付:管理和监督关键账户项目在客户所在地的端到端交付,确保在预算范围内按时实现阶段性目标
管理部署小组:领导,指导,协调现场技术小组,培育协作和高性能环境.
推动客户成功:通过有效利用我们的产品和解决方案,确保客户实现预期结果。积极确定推动产品采用、价值实现和扩大的机会
作为客户之声:充当客户与我们北京总部(Product, R&D, and Solutiution teams)的主要沟通桥梁. 明确阐明客户的要求、反馈和业务需要
技术磋商:利用你对LLMs和云技术的深刻了解,提供专家指导,应对技术挑战,并提出符合客户战略目标的有效解决方案.
关系管理:与客户组织内各级主要利益攸关方建立和保持牢固的、可信赖的关系

所需资格(须有)
经验:在B2B技术部门担任客户成功、技术账户管理或项目管理角色5至8年的经验
Technical Acumen:与大语言模型(LLMs),Generative AI和/或云计算平台(如AWS,Azure,GCP)的坚实技术背景和可证明的经验.
语言技能:精通英语(书面和口头),具有特殊的交流、展示和人际交流技能
国际流动:在海外客户所在地长期现场工作的意愿和能力
学历:计算机科学、工程或相关技术领域的学士学位
首选资格( Bonus 点数)
关键账户管理:证明管理关键账户(KA)或企业级客户的经验.
预售经验:以往在预售活动方面的经验,包括解决方案设计、范围界定和为国际客户拟订建议书
Big Tech Background: Work experience at a major cloud service provider or leading AI company (e.g., AWS, Microsoft, Google Cloud, Alibaba Cloud, OpenAI, etc.).