安全响应运营主管
岗位摘要
领导和指导区域安全响应分析师团队,确保高绩效、参与度和一致的决策质量;负责区域运营结果,包括利用率、SLA遵守情况、积压健康和质量基准;处理和监督最复杂和高风险的案例,作为区域的第一线升级和事件负责人
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岗位职责
- 领导和指导区域安全响应分析师团队,确保高绩效、参与度和一致的决策质量
- 负责区域运营结果,包括利用率、SLA遵守情况、积压健康和质量基准
- 处理和监督最复杂和高风险的案例,作为区域的第一线升级和事件负责人
- 直接参与前线工作(20-30%),包括调查、执行决策以及监管或法律升级
- 与产品、政策、法律、调查和本地市场团队跨职能合作,执行安全结果并管理风险
- 推动运营卓越和持续改进,优化工作流程、工具、自动化和升级路径
- 识别新兴风险和趋势,将前线洞察转化为政策、产品或执行的可操作建议
任职要求
- 在信任与安全、风险运营、调查、欺诈、注释或平台完整性领域有5年以上经验
- 有4年以上的人员领导或高级运营所有权经验
- 在模糊、高风险环境中做出强有力决策的能力,能够在处理敏感或高影响案例时平衡速度、准确性和可辩护性
- 能够清晰可信地传达复杂的安全和风险决策,无论是撰写升级叙述、向法律或政策团队简报,还是在事件期间协调产品和领导层
- 能够在前线运营和战略利益相关者之间进行转换,将混乱的现实案例转化为结构化洞察,并将政策或产品方向转化为团队的清晰、可执行指导
- 擅长在没有权威的情况下施加影响,与产品、政策、法律和调查团队建立信任
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