用户运营支持工程师
岗位摘要
通过支持工单和Slack消息直接与客户沟通，排查并解决复杂技术问题；与销售、产品、工程等跨职能团队协作，推动产品改进和系统优化；参与构建高效的支持流程与运营体系，提升客户响应速度与服务质量
岗位职责
- 通过支持工单和Slack消息直接与客户沟通，排查并解决复杂技术问题
- 与销售、产品、工程等跨职能团队协作，推动产品改进和系统优化
- 参与构建高效的支持流程与运营体系，提升客户响应速度与服务质量
任职要求
- 具备解决复杂、模糊技术问题的实战经验和强烈责任感
- 出色的沟通能力与跨团队协作能力，能在快节奏环境中高效工作
- 对人工智能技术有深刻理解，热衷于推动创新并创造客户价值