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用户运营支持工程师

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地点：美国薪资：薪资未公开日期：2026-01-12

岗位摘要

通过支持工单和Slack消息直接与客户沟通，排查并解决复杂技术问题；与销售、产品、工程等跨职能团队协作，推动产品改进和系统优化；参与构建高效的支持流程与运营体系，提升客户响应速度与服务质量

岗位职责

通过支持工单和Slack消息直接与客户沟通，排查并解决复杂技术问题
与销售、产品、工程等跨职能团队协作，推动产品改进和系统优化
参与构建高效的支持流程与运营体系，提升客户响应速度与服务质量

任职要求

具备解决复杂、模糊技术问题的实战经验和强烈责任感
出色的沟通能力与跨团队协作能力，能在快节奏环境中高效工作
对人工智能技术有深刻理解，热衷于推动创新并创造客户价值