客户成功经理实习生
岗位摘要
收集客户相关数据，协助统计分析客户调用数据，为客户成功提供数据支持，例如通过数据工具查看客户使用产品的频率、偏好、效果等信息；负责客户答疑、活动通知、话题引导和文档维护等支持工作；配合客户测试新模型和新功能，并关注效果反馈
岗位职责
- 收集客户相关数据，协助统计分析客户调用数据，为客户成功提供数据支持，例如通过数据工具查看客户使用产品的频率、偏好、效果等信息
- 负责客户答疑、活动通知、话题引导和文档维护等支持工作
- 配合客户测试新模型和新功能，并关注效果反馈
任职要求
- 本科及以上在读学生，专业不限
- 熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件
- 具备一定的数据分析能力，能够理解和解读基本的业务数据，如客户使用数据、业务指标数据等，通过数据发现问题和趋势
- 具备良好的沟通能力，较强的口头和书面表达能力，能够与团队成员有效沟通，准确理解对方需求并清晰表达自己的观点
- 具备较强的学习能力，对新知识、新技能有强烈的学习意愿和能力
- 具备团队协作精神，能够与部门同事合作，积极配合团队完成任务，具有良好的团队意识和协作能力