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IT支持工程师

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地点：远程薪资：薪资未公开日期：2026-01-29

岗位摘要

负责员工的入职和离职流程，包括：主持新员工入职培训、配置和回收硬件、账户及访问权限；为全球所有Scale员工提供通用IT支持；维护所有办公技术设备（打印机、Zoom Rooms、会议室调度器等）并提供技术协助

岗位职责

负责员工的入职和离职流程，包括：主持新员工入职培训、配置和回收硬件、账户及访问权限
为全球所有Scale员工提供通用IT支持
维护所有办公技术设备（打印机、Zoom Rooms、会议室调度器等）并提供技术协助
负责IT资产管理，确保所需设备的记录准确且可操作
在我们的工单系统（Jira Service Management）中跟踪、解决或分派所有问题
为内部IT团队和Scale员工创建和更新技术文档
必须愿意100%在办公室工作

任职要求

2年以上企业IT经验
对硬件和故障排除有深入理解：硬件和软件（Mac、Windows）
熟悉MDM服务，最好是Jamf和Intune
熟悉Zoom Rooms和Zoom管理控制台
有与远程团队和全球多个办公室合作的经验，同时使用Slack或Zoom等工具提供支持
有GCC High和FedRamp环境的工作经验
具备安全和合规意识

福利待遇

全面的健康、牙科和视力保险
学习和发展津贴
丰厚的带薪休假（PTO）
可能有资格获得额外福利，如通勤津贴