外卖行业客户运营
岗位摘要
负责餐饮品类客户运营策略制定与高效落地，借助大模型进行数据洞察，并结合AI智能客户分层工具，从品类特性、商户规模、生命周期等多维度分析行业趋势与竞争格局，自动识别高潜力客群与增长机会，设计可量化可执行策略，持续优化广告渗透率、ARPU、留存率等关键指标
岗位职责
- 负责餐饮品类客户运营策略制定与高效落地，借助大模型进行数据洞察，并结合AI智能客户分层工具，从品类特性、商户规模、生命周期等多维度分析行业趋势与竞争格局，自动识别高潜力客群与增长机会，设计可量化可执行策略，持续优化广告渗透率、ARPU、留存率等关键指标
- 搭建并持续迭代科学动态的客户分层运营体系，为头部KA客户提供定制化高价值广告运营服务，利用AI辅助复盘工具自动生成投放效果诊断报告与预算规划建议，提升复盘效率与标准化水平，打造可复制标杆案例，提升客户投放效果、满意度与长期合作意愿，驱动效果广告收入目标达成
- 主导广告产品在餐饮行业的场景化案例沉淀与包装，借助大模型辅助文档生成、知识库自动整理等AI工具提炼产品价值与成功方法论，赋能销售与BD团队；深入一线，通过AI辅助用户访谈分析工具批量归类客户反馈，识别体验痛点与功能缺口，协同产品、技术、算法等中台团队推动产品优化与能力升级
任职要求
- 5年以上互联网广告、本地生活平台或效果营销相关经验，其中至少2年团队管理或跨职能复杂项目统筹经验，能主导端到端策略落地，在快节奏环境中保持高效输出；具备将AI工具融入日常工作流的实践经验，能带领团队探索AI辅助运营提效路径
- 具备扎实数据分析能力，熟练使用数据分析工具及AI辅助分析手段，如大模型自然语言问数、AI智能归因分析工具，能独立完成从数据提取到业务洞察的全链路分析，并以数据驱动策略迭代与决策
- 对餐饮行业有深刻理解，熟悉连锁品牌、区域龙头、中小商户等不同客群的经营逻辑、营销诉求与决策链路，能借助AI工具批量生成客户画像与行业洞察报告，具备前瞻性行业洞察力，能预判品类演进方向并提前布局运营抓手
- 具备极强跨部门协同与推动力，善于在产品、运营、销售、技术等多方角色间建立共识、整合资源、对齐目标；熟练使用AI辅助会议纪要生成、任务拆解等工具提升协同效率，拥有优秀沟通表达与影响力，能向上汇报、向下赋能、横向协同
- 有韧性，面对激烈竞争、业绩压力或突发变化时，能快速调整策略、稳定团队、聚焦核心，始终以结果为导向推进工作；对AI工具保持持续学习热情，能主动探索新工具并应用于实际业务场景
福利待遇
- AI氛围好且落地性极高