解决方案工程师
岗位摘要
提供卓越的售前客户体验；在售前流程中提供技术专长，阐述价值主张，澄清技术要求并回答产品相关问题；演示ChatGPT商业产品如何满足客户的业务需求并交付价值，包括但不限于演示、用例范围界定和概念验证
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岗位职责
- 提供卓越的售前客户体验
- 在售前流程中提供技术专长，阐述价值主张，澄清技术要求并回答产品相关问题
- 演示ChatGPT商业产品如何满足客户的业务需求并交付价值，包括但不限于演示、用例范围界定和概念验证
- 作为安全和合规问题的第一道防线，解释标准化文件，指导客户使用相关资源（例如信任门户），并将复杂需求上报给相应团队
- 创建和维护与售前流程中发现的常见问题和需求相关的文档、指南和常见问题解答
- 在评估和采购过程中建立并培养牢固的客户关系
- 培养客户拥护者，代表客户向内部团队传达声音，收集并转达客户反馈，识别跨客户的共同主题以纳入产品规划
- 与销售和GRC团队紧密合作，确保无缝的售前体验
任职要求
- 拥有7年以上解决方案工程师（或类似）职位经验，管理与大型、全球性、复杂组织的关系，最好有技术企业产品工作经验
- 在提供和扩展卓越的售前客户体验方面拥有良好的记录
- 拥有提供高级别安全和合规支持的经验，并对IT安全原则以及类似技术B2B SaaS产品的客户要求有透彻的理解和知识
- 具备出色的演示和沟通技巧，尤其是在与高管和领导者互动时
- 拥有谦逊的态度、乐于助人的热忱以及获取所需知识的意愿
福利待遇
- 混合工作模式（每周3天在办公室）
- 为新员工提供搬迁援助
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