软件工程师（用户运营团队）
岗位摘要
设计和构建内部工具与应用程序，赋能用户运营团队大规模提供卓越支持；构建和维护数据管道与仪表板，呈现工单量、解决时间和支持质量的可操作见解；优化工单路由和分诊系统，更快地将问题分配给合适的人员
登录后保留你的岗位线索
邮箱登录后可继续查看完整职责、任职要求和原岗位入口，并使用收藏与浏览记录沉淀适合自己的机会。
岗位职责
- 设计和构建内部工具与应用程序，赋能用户运营团队大规模提供卓越支持
- 构建和维护数据管道与仪表板，呈现工单量、解决时间和支持质量的可操作见解
- 优化工单路由和分诊系统，更快地将问题分配给合适的人员
- 开发AI驱动的自动化系统，以转移工单、协助客服、改进文档，并为所有面向客户的Cursor团队扩展知识库
- 在我们的工具生态系统（工单系统、支付流程、CRM、数据仓库等）中构建集成，创建无缝工作流
- 与技术支持和社区支持工程师合作，识别痛点并快速交付解决方案
任职要求
- 具备构建内部工具、开发者平台或运营基础设施的经验
- 强大的全栈工程技能——能够独立负责从数据库到用户界面的项目
- 具备数据管道、ETL流程和分析工具的经验
- 熟悉Cursor和AI辅助开发工作流
- 具备与第三方平台（工单系统、支付处理器、CRM）集成的经验
- 强烈的责任感和行动导向——快速交付并根据反馈迭代
- 自我驱动，具备好奇心、创造力，并厌恶重复性手动工作
登录后查看完整岗位详情
使用邮箱验证码登录后，可查看完整职责、任职要求、原岗位入口，并继续使用收藏和浏览记录。列表摘要保持公开，完整详情用于保护数据质量和降低恶意抓取。