音视频工程师（平台与自动化）
岗位摘要
设计、构建并发布内部工具和集成，以监控、测试和管理每个办公室的音视频和协作系统；开发设备群健康监控和自动化房间测试，在用户报告前发现故障并自动创建可操作的工单；构建设备和平台API的集成，包括Q-SYS（含插件和Lua控制脚本）、Logitech Sync、Google Meet硬件、数字标牌，以…
岗位职责
- 设计、构建并发布内部工具和集成，以监控、测试和管理每个办公室的音视频和协作系统
- 开发设备群健康监控和自动化房间测试，在用户报告前发现故障并自动创建可操作的工单
- 构建设备和平台API的集成，包括Q-SYS（含插件和Lua控制脚本）、Logitech Sync、Google Meet硬件、数字标牌，以及Jira、Slack、PagerDuty和Google Workspace等IT系统
- 自动化重复性运维工作：配置、配置基线、漂移检测、证书续订和资产数据，代码需可读、可测试且可维护
- 拥有音视频资产背后软件平台的管理和生命周期，包括固件和软件发布管理，制定分阶段推出和回滚计划
- 将内部工具作为生产服务运营，包括监控、告警、服务指标和运行手册，并使用团队拥有的仓库和服务身份，确保不依赖单个人
- 建立团队的工程实践：源代码控制、代码评审、测试、CI/CD和发布，并将音视频配置纳入版本控制，为集成商交付物设定标准并在变更前验证验收
- 通过为非开发人员构建的模板、护栏和评审路径，使音视频工程师、运维专员和生产人员能够安全地贡献
- 与安全、IT工程和网络团队合作，实现最小权限API访问、密钥管理并集成企业标准
- 从音视频运维、活动和音视频工程团队收集需求，根据运营影响确定工具路线图优先级，并决定在何处构建、购买或推动供应商弥补差距
任职要求
- 10年以上音视频、协作或IT系统工程经验，其中4年以上编写、发布和维护他人依赖的生产代码
- 精通至少一种通用语言：Python、Lua、Go、TypeScript或类似语言，并熟悉shell脚本
- 默认实践工程基础：基于Git的工作流、代码评审、自动化测试和CI/CD
- 具备API集成经验，熟悉RESTful API、Webhook和身份验证机制
- 了解音视频控制协议（如Q-SYS、Crestron、Extron）和会议平台（如Google Meet、Zoom、Microsoft Teams）
- 具备监控和告警工具经验（如Prometheus、Grafana、PagerDuty）
- 能够编写清晰的技术文档和运行手册
- 具备跨团队协作和需求优先级排序能力