公共部门客户经理（佛罗里达州迈阿密）
岗位摘要
管理从高管到最终用户的客户关系；与客户合作，确定将由 Scale 工程团队构建并由您最终完善的智能体工作流用例范围；领导跨职能项目团队，交付并超越客户的 AI/ML 目标；以“不惜一切代价”的心态领导，主动识别客户需求和操作员痛点，确保客户成功
岗位职责
- 管理从高管到最终用户的客户关系
- 与客户合作，确定将由 Scale 工程团队构建并由您最终完善的智能体工作流用例范围
- 领导跨职能项目团队，交付并超越客户的 AI/ML 目标
- 以“不惜一切代价”的心态领导，主动识别客户需求和操作员痛点，确保客户成功
- 监督客户账户的入职和成功实施
任职要求
- 持有有效的 TS/SCI 安全许可
- 5 年以上在利益相关者管理或面向客户的角色中成功交付企业级应用程序/解决方案的工作经验
- 具有结构化、分析驱动的问题解决能力的记录
- 愿意每周 4 天在奥马哈地区客户现场工作，并能至少 25% 的时间出差（根据需要）
福利待遇
- 全面的健康、牙科和视力保险
- 学习和发展的津贴
- 慷慨的带薪休假
- 可能还有通勤津贴等其他福利