客户合作管理负责人
岗位摘要
负责一组复杂且战略性的生成式AI客户账户，对客户成功和商业拓展承担全部责任；与前沿AI实验室研究人员和运营负责人建立并维护基于信任的深度关系，在项目从构思到执行的全生命周期中充当思想伙伴
岗位职责
- 负责一组复杂且战略性的生成式AI客户账户，对客户成功和商业拓展承担全部责任
- 与前沿AI实验室研究人员和运营负责人建立并维护基于信任的深度关系，在项目从构思到执行的全生命周期中充当思想伙伴
- 将模糊的客户需求转化为由Scale内部交付团队执行的定义清晰的人工数据项目
- 基于深厚运营知识，以自信和清晰的方式应对客户关于质量、吞吐量和交付预期的棘手对话
- 通过密切的顾问式客户互动，识别并开发扩展机会
- 与运营、工程和规划团队跨职能合作，改进交付并推动更好的客户成果
任职要求
- 5年以上咨询或技术产品、项目管理岗位经验
- 拥有B2B客户面向经验，包括建立和拓展关系以及应对复杂客户动态的良好记录
- 具备技术基础（计算机科学、工程、经济学、统计学或其他STEM领域的学术或职业经历）
- 对机器学习训练生命周期有足够理解，能与技术客户有效讨论用例
- 最好拥有STEM领域的研究生学位（博士、硕士）或研究经验
- 最好有在前沿实验室或开发基础模型的公司工作，或在高速增长AI公司担任技术岗位的经验
- 最好有通过工程、研究或技术产品岗位接触数据或AI/ML模型的实践经验
福利待遇
- Scale为符合条件的岗位提供的薪酬方案包括基本工资、股权和福利
- 符合条件的岗位员工还可获得股权补偿，需经董事会批准
- 具体薪酬范围将在面试过程中根据工作地点、技能、经验、资格、面试表现及相关教育或培训确定
- 招聘人员可分享更多薪酬细节