政企大客户经理
岗位摘要
负责指定行业赛道重点客户的经营与深耕，对接客户信息化、业务、采购等部门，持续深化客户关系；承接公司已建立的重点客户高层关系，进行多层级客户关系的深耕与运营，将组织信任转化为具体项目；主导商机全流程管理：需求确认、方案引导、POC验证、招投标、合同签订、回款
岗位职责
- 负责指定行业赛道重点客户的经营与深耕，对接客户信息化、业务、采购等部门，持续深化客户关系
- 承接公司已建立的重点客户高层关系，进行多层级客户关系的深耕与运营，将组织信任转化为具体项目
- 主导商机全流程管理：需求确认、方案引导、POC验证、招投标、合同签订、回款
- 制定客户攻坚计划，协调售前、交付、外部伙伴资源，推动项目按期落地
- 管理客户预期，维护客户满意度，推动复购与交叉销售
- 定期汇报客户进展与关键决策点，需要团队负责人出面时及时提请
- 协同公司高层维护重点客户高层资源，协助组织行业交流活动
任职要求
- 本科及以上学历，5年以上政企大客户销售或客户运营经验；有央企/政府客户服务经验，熟悉央企采购与决策流程
- 具备高层客户对话能力、复杂项目操盘能力与跨部门内部协调能力；擅长长周期项目的精细运营与推进
- 有对应行业（能源/医疗/教育/金融等）客户资源或项目经验优先；有AI/软件/信息化行业经验优先
- 耐心细致、抗压能力强，适应高频出差；不要求陌拜型销售，更看重在既有高层关系下的精细化客户经营能力
加分项
- 有对应行业（能源/医疗/教育/金融等）客户资源或项目经验；有AI/软件/信息化行业经验