客户参与经理
岗位摘要
端到端负责指定前沿实验室客户的账户管理，从机会界定、项目启动到完成；将客户需求转化为由Scale内部交付运营团队执行且定义明确的人类数据项目；管理多个并行项目的客户沟通、行动事项和跟进，注重细节
岗位职责
- 端到端负责指定前沿实验室客户的账户管理，从机会界定、项目启动到完成
- 将客户需求转化为由Scale内部交付运营团队执行且定义明确的人类数据项目
- 管理多个并行项目的客户沟通、行动事项和跟进，注重细节
- 作为Scale客户的顾问式思考伙伴，将其需求转化为清晰、可交付的项目成果
- 对照客户吞吐量和质量标准监控交付，主动标记风险，并升级阻碍同时提出解决方案
- 与运营、工程和规划团队跨职能合作，提升交付效率并推动更好的客户成果
任职要求
- 3年以上咨询、技术项目管理或项目管理经验
- 2年以上B2B客户面向岗位经验
- 有高速增长环境经验，能跨职能协作并承担多重角色
- 具备技术背景，包括计算机科学、工程、经济学、数学或其他STEM领域的教育或职业经历
- 对机器学习训练生命周期有足够理解，能与技术客户有意义地讨论用例，或具备快速学习能力
福利待遇
- 薪酬方案包括基本工资、股权和福利，具体因岗位和地点而异
- 全面的健康、牙科和视力保险
- 退休福利、学习与发展津贴及慷慨的带薪休假
- 该岗位可能享有通勤津贴等额外福利