解决方案工程师（售前）
岗位摘要
为潜在客户和现有客户提供卓越的售前体验，包括提供技术专业知识、阐述价值主张，并解答产品、API及大语言模型相关问题；演示如何利用OpenAI API和ChatGPT满足客户业务需求并创造显著商业价值，包括构建和展示演示、界定用例范围、推荐架构模式及提供深度技术咨询
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岗位职责
- 为潜在客户和现有客户提供卓越的售前体验，包括提供技术专业知识、阐述价值主张，并解答产品、API及大语言模型相关问题
- 演示如何利用OpenAI API和ChatGPT满足客户业务需求并创造显著商业价值，包括构建和展示演示、界定用例范围、推荐架构模式及提供深度技术咨询
- 创建并维护与售前过程中常见问题和需求相关的文档、指南和常见问题解答
- 在评估、验证和采购过程中建立并维护牢固的客户关系
- 通过收集和传递客户反馈、识别跨客户共性主题，并将其纳入产品规划，促进客户拥护并代表客户声音与内部团队沟通
- 作为安全和合规问题的第一道防线，解释标准化材料，引导客户获取相关资源（如信任门户），并将复杂需求升级至相应团队
任职要求
- 拥有3年以上技术售前或类似岗位经验，曾管理复杂全球组织的C级技术和业务关系
- 深入理解IT安全原则及企业级B2B SaaS产品的客户需求，具备提供高级安全和合规支持的经验
- 具备Python或JavaScript等编程语言的基础训练
- 曾交付生成式AI/传统机器学习解决方案原型，并了解网络/云架构
- 具备出色的演示和沟通能力，能够向包括高级领导在内的各类受众传达业务和技术主题
- 能够端到端地解决问题，并愿意主动学习所需知识以完成任务
- 保持谦逊态度，乐于帮助同事，并愿意为团队成功付出一切努力
福利待遇
- 混合工作模式（每周3天在办公室办公）
- 提供搬迁援助
- 加入OpenAI，参与前沿AI研究和部署，推动通用人工智能造福全人类
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