公共部门客户交付经理（夏威夷）
岗位摘要
管理从高管到最终用户的客户关系；与客户共同梳理智能体工作流用例，供 Scale 工程团队构建并持续优化；领导跨职能项目团队，达成并超越客户的 AI/ML 目标；以“不惜一切代价”的心态主动识别客户需求和操作人员痛点，确保客户成功
岗位职责
- 管理从高管到最终用户的客户关系
- 与客户共同梳理智能体工作流用例，供 Scale 工程团队构建并持续优化
- 领导跨职能项目团队，达成并超越客户的 AI/ML 目标
- 以“不惜一切代价”的心态主动识别客户需求和操作人员痛点，确保客户成功
- 监督客户账户的入职和成功实施
任职要求
- 持有有效的 TS/SCI 安全许可
- 5 年以上利益相关者管理或面向客户交付企业级应用/解决方案的成功经验
- 具备结构化、数据驱动的问题解决能力
- 愿意每周 4 天在欧胡岛地区客户现场办公，并能按需出差至少 25% 的时间
- 优先考虑：10 年以上专业经验，通常在行业或政府中担任面向客户的技术项目管理角色
- 优先考虑：曾在 API 技术公司工作，和/或管理过使用 API 的技术客户
- 优先考虑：拥有计算机科学、工程或相关领域的技术学位
- 优先考虑：熟练掌握 Python、SQL 或其他编程语言
- 优先考虑：在相关领域具备专业知识（如建模与仿真、联合规划流程、情报工作流等）
福利待遇
- 薪酬方案包括基本工资、股权和福利
- 提供全面的健康、牙科和视力保险
- 提供退休福利
- 提供学习与发展津贴
- 提供慷慨的带薪休假（PTO）
- 该职位可能提供交通津贴等额外福利
- 该全职职位在夏威夷檀香山的基本工资范围为 166,400 美元至 249,000 美元