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社区支持工程师

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地点：远程薪资：薪资未公开日期：2026-01-29

岗位摘要

在我们的开发者论坛及其他社区渠道提供深入的技术支持，解决复杂的用户报告问题，确保高质量的社区互动；调试、复现并排查软件错误和可用性问题；设计和构建内部工具与自动化流程，以扩展支持运营规模

岗位职责

在我们的开发者论坛及其他社区渠道提供深入的技术支持，解决复杂的用户报告问题，确保高质量的社区互动
调试、复现并排查软件错误和可用性问题
设计和构建内部工具与自动化流程，以扩展支持运营规模
在论坛、Reddit 及其他社区渠道代表 Anysphere 与开发者进行技术对话，特别是处理高风险的错误和问题
与产品和工程团队合作，升级关键问题并将洞察反馈至产品路线图
维护和扩展面向用户的文档及内部知识库，赋能客户和团队成员

任职要求

具备作为用户使用 Cursor 的实际经验，熟悉高级功能和常见工作流程者优先
拥有社区论坛支持、软件工程或相关面向用户的技术岗位经验
深刻理解软件开发工作流程；具备 IDE、LLM 及 AI 构建经验
强大的调试技能，热衷于深入挖掘技术问题
清晰、简洁的沟通能力，能够向技术和非技术受众解释复杂概念
自我驱动，具备好奇心、创造力和行动倾向