返回岗位列表

产品参与专员

查看原岗位

地点：美国薪资：$240K 日期：2026-01-29

岗位摘要

协调内部和外部团队的产品发布，确保无缝执行和支持准备；构建使发布和反馈可扩展的机制，如自动化、手册、操作程序、分类法、仪表板和路由；原型设计和实施自动化（脚本、查询、仪表板、低代码工具和LLM支持的工作流程）以替代手动发布和反馈流程

岗位职责

协调内部和外部团队的产品发布，确保无缝执行和支持准备
构建使发布和反馈可扩展的机制，如自动化、手册、操作程序、分类法、仪表板和路由
原型设计和实施自动化（脚本、查询、仪表板、低代码工具和LLM支持的工作流程）以替代手动发布和反馈流程
开发可扩展的反馈循环，从支持渠道和合作伙伴中获取信号，将其规范化为持久的类别/严重性，并将见解路由给产品和工程负责人
早期识别发布风险并制定缓解计划，以保护客户体验和服务水平
跨职能与产品、工程、营销、法律/政策和运营团队合作，就发布目标、时间表和准备指标达成一致
报告准备情况和反馈循环性能，包括关键见解、趋势和优先建议

任职要求

有协调产品发布或运营推广的经验，尤其是与客户支持团队和/或外部合作伙伴相邻的经验
曾推出减少手动工作并可扩展到单个团队之外的工具或自动化（工作流程、仪表板、脚本自动化、轻量级管道）
技术熟练，能够使用数据和新工具进行原型设计
具有强烈的客户倡导意识，能够将用户痛点转化为清晰的、工程就绪的问题陈述
高度组织化，能够管理多个工作流，并在快节奏环境中适应变化的优先级
能够清晰地在技术和非技术受众之间沟通，并在不依赖繁重流程的情况下推动一致
能够从模糊的问题中承担责任，通过实施和可衡量的结果

福利待遇

提供搬迁援助