企业客户经理
岗位摘要
管理企业客户组合,作为主要联系人和可信赖顾问;通过续约和扩展驱动收入,承担组合销售指标;识别并执行扩展机会,将Cognition产品部署到客户的新团队、用例和业务部门;与客户组织的多个层级沟通,包括工程领导、技术及AI高管、采购和法律团队
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岗位职责
- 管理企业客户组合,作为主要联系人和可信赖顾问
- 通过续约和扩展驱动收入,承担组合销售指标
- 识别并执行扩展机会,将Cognition产品部署到客户的新团队、用例和业务部门
- 与客户组织的多个层级沟通,包括工程领导、技术及AI高管、采购和法律团队
- 深入了解每个客户的技术痛点、优先级和路线图,以最大化采用率和价值实现
- 建立牢固的长期客户合作关系,关注客户健康与成功
- 发现客户组织内的新用例,并向产品和工程团队反馈以指导Devin的开发
- 与客户经理和跨职能团队紧密合作,提供无缝的客户体验
- 专注于结果,通过客户群推动Cognition产品的留存、增长和消费
任职要求
- 3年以上企业销售、客户管理或销售工程经验
- 有在企业环境中与技术人员建立客户关系的经验
- 有驱动续约和扩展收入的成功记录
- 技术敏锐度,能够理解复杂技术问题并阐述Devin如何满足客户需求
- 能在模糊和快速变化的环境中蓬勃发展,愿意快速行动并迅速扩大职责范围
- 以客户为中心,热衷于建立持久合作关系
福利待遇
- 有机会参与构建前沿AI软件工程师Devin
- 与顶尖AI人才共事,包括来自Scale AI、Palantir、Google DeepMind等公司的领导者
- 在快节奏、高强度的环境中快速成长
- 参与解决世界上最大的问题,构建能推理现实任务的AI
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