数据中心运营负责人 - 合作伙伴站点运营
岗位摘要
负责站点可用性、部署里程碑与维修周转时间，并以独立数据验证，而非依赖供应商自报；设定供应商每日与每周优先级，并主导运营节奏，包括站会和业务回顾；编写并改进部署、故障修复、变更管理、安全与环境、健康及安全（EHS）合规流程
岗位职责
- 负责站点可用性、部署里程碑与维修周转时间，并以独立数据验证，而非依赖供应商自报
- 设定供应商每日与每周优先级，并主导运营节奏，包括站会和业务回顾
- 编写并改进部署、故障修复、变更管理、安全与环境、健康及安全（EHS）合规流程
- 分析运营趋势，并在项目范围内标准化经验教训
- 跟踪供应商在服务级别协议（SLA）与人员配置承诺方面的绩效，必要时推动纠正措施
- 参与事件升级待命轮值
- 当被指定为站点特定事件的Anthropic事件指挥官时，指挥供应商响应、负责沟通并关闭事后行动
- 将工程需求转化为供应商指令，并向领导层传达站点限制与风险
- 主导与供应商站点负责人的每周运营回顾和记分卡
- 指导部署高峰以满足首次算力上线里程碑
- 分析故障模式以识别根因，并与责任人推动修复
- 创建故障修复责任矩阵并培训供应商团队
- 担任设施事件的事件指挥官并产出事后复盘
- 为新数据中心机房建立运营就绪状态，包括备件与安全
- 识别流程差距并将改进固化为项目标准
任职要求
- 拥有8年以上数据中心运营经验（硬件、IT基础设施或关键设施），担任经理、技术负责人或相关角色，并对生产可用性负责
- 曾管理供应商、管理服务提供商（MSP）或合同劳动力并达成可衡量成果：工作说明书（SOW）、服务级别协议（SLA）、运营回顾与纠正措施
- 具备服务器、网络和机架级基础设施的实操技术深度，足以独立验证供应商声明并审计质量