IT运维专员
岗位摘要
通过工单系统、聊天软件、电子邮件等常见客户请求方式，记录、跟踪和监控客户问题，确保及时解决；支持Figure员工入职和离职的生命周期管理；维护设备和其他IT资产库存，确保遵守合规标准；支持常见IT服务：Okta、Google Workspace、Slack、Zoom、安全硬件等
岗位职责
- 通过工单系统、聊天软件、电子邮件等常见客户请求方式，记录、跟踪和监控客户问题，确保及时解决
- 支持Figure员工入职和离职的生命周期管理
- 维护设备和其他IT资产库存，确保遵守合规标准
- 支持常见IT服务：Okta、Google Workspace、Slack、Zoom、安全硬件等
- 维护与供应商和跨职能团队的关系
- 倡导在IT部门和公司内部分享知识
- 为会议室和电话亭提供音视频运营支持
- 为会议室和大型会议空间提供活动相关支持
- 维护和处理打印机相关请求
任职要求
- 1年以上企业环境支持经验
- 具备Linux、Mac和Windows故障排除技能
- 基本了解Windows 10/11 PC硬件、Linux软件故障排除以及Mac环境和硬件故障排除
- 具备网络基础知识，如网络配置、VPN配置和故障排除等
- 熟练使用视频会议工具（Google Meets/Zoom）
福利待遇
- 该全职职位美国基本薪资范围为每年80,000至110,000美元
- 薪酬可能根据与工作相关的知识、技能和经验等个人因素有所不同
- 总薪酬方案可能包括额外组件/福利，具体取决于职位
- 如果发出录用通知，将分享相关信息