信任、安全与风险运营分析师
岗位摘要
处理并解决所有危害和风险领域的高优先级案件,确保根据政策和法律要求及时、适当地解决;跨多个系统和工具操作,管理用户报告和工单、内部升级以及其他高优先级调查;担任需要细致政策、法律或监管解释的升级事件的事件经理
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岗位职责
- 处理并解决所有危害和风险领域的高优先级案件,确保根据政策和法律要求及时、适当地解决
- 跨多个系统和工具操作,管理用户报告和工单、内部升级以及其他高优先级调查
- 担任需要细致政策、法律或监管解释的升级事件的事件经理
- 识别并实施流程改进和自动化机会,以提高效率、准确性和覆盖范围
- 进行质量审查并提供反馈,以提高全球团队间的一致性
- 分析趋势并从升级和案件数据中生成见解,为政策、产品、模型行为或检测改进提供信息
- 在处理敏感或时间紧迫的情况时,保持极高的准确性、判断力和沉着冷静
- 参与24/7待命轮班,包括非工作时间和周末的覆盖
任职要求
- 拥有5年以上信任与安全、内容审核、调查、欺诈或开发者风险运营经验
- 拥有事件响应、执法响应或升级管理方面的工作经验
福利待遇
- 采用混合工作模式,每周需在办公室工作3天
- 为新员工提供搬迁援助
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