支持策略运营专员
岗位摘要
与用户运营及公司内部团队合作，推动支持运营的战略规划与执行；利用AI和大语言模型优化客户支持流程与工具；识别、评估并优先推进提升客户体验的关键战略项目；具备战略思维与出色的执行力，能前瞻性规划复杂项目
岗位职责
- 与用户运营及公司内部团队合作，推动支持运营的战略规划与执行
- 利用AI和大语言模型优化客户支持流程与工具
- 识别、评估并优先推进提升客户体验的关键战略项目
任职要求
- 具备战略思维与出色的执行力，能前瞻性规划复杂项目
- 熟悉AI或LLM技术及其在客户支持中的应用潜力
- 拥有跨团队协作经验，能与多部门高效沟通推动目标落地