音视频运营专员
岗位摘要
作为办公楼的音视频负责人，对楼内所有房间和活动空间的健康度、就绪状态和性能负责；按既定节奏执行预防性维护计划和定期房间巡检，而非仅响应工单；维护房间系统、外设、无线麦克风、摄像机和便携制作设备的准确库存，包括备件策略和更换周期
岗位职责
- 作为办公楼的音视频负责人，对楼内所有房间和活动空间的健康度、就绪状态和性能负责
- 按既定节奏执行预防性维护计划和定期房间巡检，而非仅响应工单
- 维护房间系统、外设、无线麦克风、摄像机和便携制作设备的准确库存，包括备件策略和更换周期
- 与职场团队和音视频工程团队合作，协调办公室搬迁、房间改造和新空间就绪的音视频范围
- 维护房间文档、竣工图纸和站点特定注意事项，确保团队任何成员都能支持您的办公室
- 协助管理音视频支持队列——分类、优先级排序、解决和升级，并提供清晰的诊断上下文
- 参与区域音视频值班轮换（西部、东部或EMEA），在本地工作时间内覆盖音视频问题，并执行日常房间检查
- 系统地将故障隔离到信号链中的某个点，而非简单重启和更换线缆
- 推动重复性问题找到根本原因，并将其反馈给音视频工程团队作为平台级或设计级修复的候选
- 编写运行手册、标准操作程序和其他技术人员遵循的知识库文档
- 为办公室内的现场和混合活动提供技术覆盖——从小型高管演示和团队会议到全员大会和公司范围广播
- 操作活动制作系统，包括音频控制台、视频切换台、摄像机系统、播放和流媒体编码器
- 执行活动前就绪工作：走查、彩排、源检查、设备准备和故障转移计划
- 与请求者进行范围界定对话——将利益相关者的活动期望转化为符合团队SLA的设备和人员计划
- 将新颖的一次性活动转化为可重复的标准——模板、运行手册或设备清单，使下一次活动对全团队更容易
- 现场指导音视频集成商、承包商和活动人员，确保他们遵守定义的范围、SLA和质量标准
- 与职场、活动和IT团队合作，协调交付时间、期望和就绪状态
任职要求
- 具备音视频运营或相关领域的工作经验
- 熟悉音视频系统、外设和制作设备
- 能够执行预防性维护和故障排除
- 具备活动技术支持和直播制作经验
- 能够与供应商和跨职能团队有效合作
- 能够参与区域值班轮换
福利待遇
- 具有竞争力的薪资和福利
- 参与前沿AI安全任务的机会
- 与才华横溢的团队合作的环境
- 职业发展和学习机会