公共部门客户参与经理（科罗拉多斯普林斯）
岗位摘要
管理从高管到终端用户的客户关系；与客户合作界定由 Scale 工程团队构建并由您最终优化的智能体工作流用例；领导跨职能项目团队，交付并超越客户的 AI/ML 目标；秉持“不惜一切代价”的心态，主动识别客户需求和操作人员痛点，确保客户成功
岗位职责
- 管理从高管到终端用户的客户关系
- 与客户合作界定由 Scale 工程团队构建并由您最终优化的智能体工作流用例
- 领导跨职能项目团队，交付并超越客户的 AI/ML 目标
- 秉持“不惜一切代价”的心态，主动识别客户需求和操作人员痛点，确保客户成功
- 监督客户账户的入职和成功实施
任职要求
- 持有有效的 TS/SCI 安全许可
- 5 年以上利益相关方管理或面向客户交付企业级应用/解决方案的成功经验
- 具备结构化、数据驱动的问题解决能力
- 愿意每周 4 天在科罗拉多斯普林斯地区客户现场办公，并能根据需要出差至少 25% 的时间
- 优先考虑具备 10 年以上专业经验，通常是在行业或政府中担任面向客户的技术项目管理角色
- 优先考虑曾在 API 技术公司工作，和/或管理过使用 API 的技术客户
- 优先考虑拥有计算机科学、工程或相关领域的技术学位
- 优先考虑熟练掌握 Python、SQL 或其他编程语言
- 优先考虑在相关领域具备专业知识，例如建模与仿真、联合规划流程、情报工作流等
福利待遇
- 薪酬方案包括基本工资、股权和福利，具体取决于职位资格
- 提供全面的健康、牙科和视力保险
- 提供退休福利
- 提供学习与发展津贴
- 提供慷慨的带薪休假
- 该职位可能还有资格享受通勤津贴等额外福利