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AI成功工程师 - 印度

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地点：印度薪资：薪资未公开日期：2026-01-29

岗位摘要

领导售后客户的技术关系，并作为他们在部署、采用和价值实现方面的可信顾问；负责账户健康、采用速度以及整个投资组合中的持续技术部署和成功；在我们的广泛产品组合中进行技术启用和配置会话；通过嵌入客户团队了解工作流程和痛点，识别和验证用例

岗位职责

领导售后客户的技术关系，并作为他们在部署、采用和价值实现方面的可信顾问
负责账户健康、采用速度以及整个投资组合中的持续技术部署和成功
在我们的广泛产品组合中进行技术启用和配置会话
通过嵌入客户团队了解工作流程和痛点，识别和验证用例
领导跨多个工作流的账户级协调，包括新产品激活、变更管理以及客户推出和部署计划
与执行赞助商和技术利益相关者建立牢固的关系，并帮助将业务目标与OpenAI能力对齐
将客户目标转化为可操作的采用路线图，包括清晰的顺序、里程碑和KPI
与解决方案架构、产品、工程和研究团队合作，通过反馈客户反馈、现场模式和技术障碍，并作为跨职能导航员，保持团队对齐、知情并朝着客户结果前进
通过基线、KPI定义和部署后报告指导价值实现和衡量影响
促进关于用例设计、采用最佳实践、冠军建设和内部启用的研讨会
通过识别OpenAI平台可以支持新工作流程或业务线的高杠杆机会，帮助推动扩展
作为现有客户实施的技术顾问，指导和优化账户设置、配置等

任职要求

8年以上技术客户面向角色的经验，如技术账户管理、技术GenAI咨询、解决方案架构、技术交付领导或深度技术企业SaaS采用工作
对OpenAI产品能力、API、SDK、连接器和常见集成模式有深入的实践知识，并能解释模型行为、限制、技术权衡、嵌入、检索增强以及微调或自定义模型使用的方法