增长 - 生命周期负责人(B2B)
岗位摘要
与B2B产品团队合作,制定公司级生命周期和自有渠道互动的愿景、路线图和运营模式;与工程、产品、数据科学和分析团队合作,塑造身份、受众、资格、同意、触发、编排、决策、频率、实验、本地化、质量保证和可观测性的工具和基础设施
岗位职责
- 与B2B产品团队合作,制定公司级生命周期和自有渠道互动的愿景、路线图和运营模式
- 与工程、产品、数据科学和分析团队合作,塑造身份、受众、资格、同意、触发、编排、决策、频率、实验、本地化、质量保证和可观测性的工具和基础设施
- 定义可扩展的部署工作流,包括自助和集中支持路径、接收、模板、审批、治理、服务级别和事件响应,以便全公司团队能够安全高效地启动
- 与产品营销经理和其他客户团队合作,将受众、产品和业务目标转化为跨 onboarding、激活、延续、留存、复活和货币化的常青旅程策略
- 领导跨电子邮件、推送和产品内消息的模板和旅程的设计、启动、迭代和优化,包括完成循环的深度链接落地页和点击后产品体验
- 与增长数据科学团队合作,构建测量系统,通过合理的实验和保留组将覆盖、资格、交付、参与、落地行为、任务完成、保留活动和增量价值联系起来
- 优化中小企业生命周期组合,而不仅仅是单个发送,通过改善库存、相关性、个性化、优先级和每用户频率
- 为自有渠道/追加销售策略提供信息,为可交付性、用户偏好、本地化和运营质量设定高标准,并影响公司内的高级利益相关者
任职要求
- 10年以上生命周期、CRM、留存、增长、产品营销或营销技术经验,最好是在服务自助中小企业、企业和开发者的全球B2B业务中
- 有与工程团队合作为多个团队、产品、受众或市场构建和扩展生命周期工具或平台的经验
- 在事件和身份模型、数据管道、API、细分、触发、决策、实验和部署系统方面具备强大的技术和产品流畅度;不需要编码经验
- 深厚的活动策划和旅程设计能力,具有设计常青项目的经验,这些项目推动用户从消息转向产品价值和持久行为
- 强大的实验和测量判断力,包括在