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软件工程师，内部应用 - 企业

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地点：美国薪资：薪资未公开日期：2026-07-20

岗位摘要

构建前端体验，让员工可以请求帮助，让代理可以收集上下文并采取安全操作，让人工响应者可以审查、批准或接管而不会丢失线索；通过用狭窄、可审计、策略感知的自动化取代广泛特权的手动操作，减少对后者的依赖

岗位职责

构建前端体验，让员工可以请求帮助，让代理可以收集上下文并采取安全操作，让人工响应者可以审查、批准或接管而不会丢失线索
通过用狭窄、可审计、策略感知的自动化取代广泛特权的手动操作，减少对后者的依赖
将重复性技术支持和行政管理问题转化为标准化流程，这些流程可以一致地完成，并在适当情况下无需人工干预
构建智能代理解决方案，能够理解工单、收集上下文、执行安全操作，并在自动化不足时智能升级
改进ITSM体验，涵盖工单接收、路由、执行、交接和可审计性
创建可重用的工具、API和执行原语，使代理和操作员可以在企业系统中安全使用
设计将强大前端可用性与稳健后端系统相结合的内部应用程序，特别是针对复杂的运营任务
与IT、安全和业务团队紧密合作，识别软件可以消除摩擦、降低风险和提高运营杠杆的领域
与IAM和安全合作伙伴合作，确保内部应用程序符合零信任原则、基于角色的访问控制期望和合规需求
构建支持跨身份、ITSM、工单和服务集成的安全产品的后端基础
加强这些体验背后系统的监控、可观测性和事件响应准备
管理多个项目，同时保持对可用性、实施质量和运营跟进的高标准

任职要求

在前后端层构建生产级软件方面有丰富经验，特别是在现代前端开发方面有突出能力
有为复杂运营产品、内部工具或案例管理系统设计界面的经验
有将模糊的运营问题转化为清晰、可用的产品或系统的记录
在API设计、数据建模、集成和系统可靠性方面有扎实的后端工程基础
有构建内部平台、支持工具、自动化系统或运营产品的经验

福利待遇

参与构建影响全公司运营效率的关键内部系统
与顶尖AI研究团队合作，推动AGI部署
在安全、可靠和用户导向的环境中工作
有机会设计并实现创新的ITSM解决方案
与跨职能团队（IT、安全、业务）紧密协作