安全防护劳动力运营项目经理
岗位摘要
负责合同工、供应商和BPO审核员的劳动力生命周期管理，包括入职、离职、设备配置和权限配置；分类并执行关于新增或变更供应商、BPO和合同工容量的请求；将临时或混乱的流程转化为可扩展的流程，明确负责人、服务级别和记录系统
岗位职责
- 负责合同工、供应商和BPO审核员的劳动力生命周期管理，包括入职、离职、设备配置和权限配置
- 分类并执行关于新增或变更供应商、BPO和合同工容量的请求
- 将临时或混乱的流程转化为可扩展的流程，明确负责人、服务级别和记录系统
- 与IT和安全团队合作进行权限治理：最小权限配置、及时撤销和定期权限审查
- 与执法负责人共同制定和维护容量计划，将审核需求转化为人力需求，并根据优先级调整
- 与安全防护供应商管理团队合作，确保合作伙伴履行容量和入职承诺
- 与人力数据运营及其他规模化人工审核团队协调实践，帮助他们简化工作流程
- 协助定义安全防护执法的长期人力战略
任职要求
- 亲自执行过合同工、供应商或BPO劳动力的入职、离职、权限和设备配置工作，而非仅监督
- 运营过与供应商或BPO合作的规模化人工审核项目，如信任与安全、内容审核或数据标注运营
- 曾将混乱或临时流程规模化，并带动其他团队采纳
- 理解容量规划基础：数量、处理时间、质量目标、爬坡和流失如何转化为人力需求
- 对权限和许可有良好判断力，知道何时引入IT或安全团队
- 在优先级变化和信息不完整时能快速行动并保持高效
- 通过与依赖团队的直接合作建立共识