解决方案工程师
岗位摘要
为潜在客户和客户提供卓越的售前体验，提供技术专长，概述价值主张，并回答产品、API和LLM相关问题；展示如何利用ChatGPT和OpenAI API满足客户业务需求并带来实质性业务价值，包括构建和演示演示文稿、确定用例范围、推荐架构模式以及提供深入的技术咨询
岗位职责
- 为潜在客户和客户提供卓越的售前体验，提供技术专长，概述价值主张，并回答产品、API和LLM相关问题
- 展示如何利用ChatGPT和OpenAI API满足客户业务需求并带来实质性业务价值，包括构建和演示演示文稿、确定用例范围、推荐架构模式以及提供深入的技术咨询
- 创建和维护文档、指南和常见问题解答，涵盖售前过程中发现的常见问题和需求
- 通过收集和传递客户反馈、识别客户间的主题并将其纳入产品规划，促进客户倡导并在内部团队中代表客户声音
- 作为安全和合规问题的第一道防线，解释标准化材料，引导客户获取相关资源（如信任门户），并将复杂需求上报给相应团队
任职要求
- 5年以上技术售前经验，管理复杂全球组织的C级技术和业务关系
- 德语和英语均达到全职专业流利水平
- 对IT安全原则和B2B SaaS产品的客户技术要求有透彻理解，具有提供高级安全和合规支持的经验
- 具有Python或Javascript等编程语言以及REST API的行业经验
- 交付过生成式AI/传统ML解决方案的原型，并了解网络知识
福利待遇
- 混合工作模式，每周3天在办公室办公
- 为新员工提供搬迁援助