解决方案工程师
岗位摘要
为潜在客户和现有客户提供卓越的售前体验，提供技术专长、阐述价值主张并解答产品、API和LLM相关问题；展示如何利用ChatGPT和OpenAI API满足客户的业务需求并交付实质性业务价值，包括但不限于构建和演示原型、确定用例范围、推荐架构模式以及提供深入的技术咨询
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岗位职责
- 为潜在客户和现有客户提供卓越的售前体验，提供技术专长、阐述价值主张并解答产品、API和LLM相关问题
- 展示如何利用ChatGPT和OpenAI API满足客户的业务需求并交付实质性业务价值，包括但不限于构建和演示原型、确定用例范围、推荐架构模式以及提供深入的技术咨询
- 创建和维护与售前过程中发现的常见问题和需求相关的文档、指南和常见问题解答
- 通过收集和传达客户反馈、识别跨客户主题并将其纳入产品规划，培养客户拥护并代表客户声音与内部团队沟通
- 作为安全和合规问题的第一道防线，解释标准化文件，指导客户使用相关资源（例如信任门户），并将复杂需求升级给相应团队
任职要求
- 拥有5年以上技术售前角色经验，管理复杂全球组织的C级技术和业务关系
- 德语和英语均具备完全专业流利度
- 展示对IT安全原则和B2B SaaS产品客户需求的透彻理解，并提供更高级别的安全和合规支持经验
- 拥有Python或Javascript等编程语言以及使用REST API的行业经验
- 曾交付过生成式AI/传统ML解决方案的原型，并具备网络知识
福利待遇
- 混合工作模式（每周3天在办公室）
- 为新员工提供搬迁援助
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