服务代表
岗位摘要
负责制定并落地服务策略与端到端服务经营方案；参与产品可服务性决策，从客户体验角度提出改进建议；监控服务数据，分析区域服务差异并制定优化方案；协调市场服务资源，推动服务能力建设；参与服务标准的制定与完善
岗位职责
- 负责制定并落地服务策略与端到端服务经营方案
- 参与产品可服务性决策，从客户体验角度提出改进建议
- 监控服务数据，分析区域服务差异并制定优化方案
- 协调市场服务资源，推动服务能力建设
- 参与服务标准的制定与完善
任职要求
- 学历要求：统招本科及以上，专业不限（英语、计算机或电子相关专业优先）
- 具备3年以上3C数码行业产品服务或客户体验相关工作经验
- 具备优秀的数据分析与策略制定能力