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AI 成功工程师

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地点：美国薪资：薪资未公开日期：2026-01-21

岗位摘要

作为售后客户的主要技术联系人，担任他们在部署、采用和价值实现方面的可信赖顾问；负责客户组合的账户健康度、采用速度以及持续的技术部署和成功；在我们的广泛产品组合中进行技术赋能和配置会议；通过深入客户团队了解工作流程和痛点，识别并验证用例

岗位职责

作为售后客户的主要技术联系人，担任他们在部署、采用和价值实现方面的可信赖顾问
负责客户组合的账户健康度、采用速度以及持续的技术部署和成功
在我们的广泛产品组合中进行技术赋能和配置会议
通过深入客户团队了解工作流程和痛点，识别并验证用例
领导跨多个工作流的账户级协调，包括新产品激活、变更管理以及客户推广和部署规划
与教务长、首席信息官、IT领导者、学术和技术利益相关者建立牢固关系，帮助将机构目标与OpenAI能力对齐
将客户目标转化为可操作的采用路线图，包含清晰的顺序、里程碑和关键绩效指标
与解决方案架构、产品、工程和研究团队合作，反馈客户意见、现场模式和技术障碍，并作为跨职能协调者，确保团队保持一致、信息同步并朝着客户成果努力
通过学生、教职员工和机构的成果（如参与度、研究生产力、运营效率和教学影响）来指导价值实现，并以基准和指标为支撑

任职要求

具备技术客户成功、售后工程或解决方案架构相关工作经验
拥有项目管理经验，能够监督部署计划并推动项目成功交付
具备扎实的技术背景，能够主导产品配置、技术赋能培训及系统集成工作
了解教育行业特点或具备教育科技相关经验，熟悉学术及行政工作流程
具备客户咨询顾问能力，能够担任客户信赖的技术顾问并推动AI价值实现

福利待遇

提供搬迁福利