社群运营经理
岗位摘要
负责问界品牌车主社群的搭建、日常运营与维护，制定社群运营策略及SOP，保障社群良性运转；策划并执行线上线下社群活动，包括保客活动、智驾讲堂、车主俱乐部、车友聚会等，提升社群活跃度与用户粘性
岗位职责
- 负责问界品牌车主社群的搭建、日常运营与维护，制定社群运营策略及SOP，保障社群良性运转
- 策划并执行线上线下社群活动，包括保客活动、智驾讲堂、车主俱乐部、车友聚会等，提升社群活跃度与用户粘性
- 负责用户分层运营，基于用户画像进行精细化触达与维护，提升高价值用户留存与忠诚度
- 统筹车主专属社群（兴趣群/会员群/KOC群等）日常互动、内容输出与氛围营造，及时响应用户需求
- 推动KOC运营与UGC内容传播，引导车主产出优质内容，打造品牌口碑传播矩阵
- 跟踪社群运营数据（活跃度、留存率、转化率等），输出运营复盘报告，持续优化运营策略
- 与客户保持良好沟通，维护客户关系，提升客户满意度与品牌认同感
任职要求
- 大专及以上学历，专业不限
- 1-3年社群运营、用户运营或客户运营相关经验，有汽车行业/新能源品牌服务经验者优先
- 熟悉社群运营全流程，具备独立策划和执行社群活动的能力
- 具备较强的用户思维与服务意识，擅长用户关系维护与氛围营造
- 文案能力良好，能够独立输出互动内容与活动方案
- 具备数据意识，能通过数据分析优化运营策略
- 性格开朗，亲和力强，善于沟通，有摄影、自驾、露营等爱好者或懂车爱车者优先
工作地址
重庆两江新区问界汽车总部(两江)2号门1层