合作伙伴成功负责人
岗位摘要
负责从合作伙伴匹配到项目完成的每个客户项目，每周掌握项目范围、时间线、阻碍及客户Claude使用趋势；主持每周交付审查，对停滞或高风险项目进行诊断，明确负责人和具体需求，并提交至每周风险账户审查
岗位职责
- 负责从合作伙伴匹配到项目完成的每个客户项目，每周掌握项目范围、时间线、阻碍及客户Claude使用趋势
- 主持每周交付审查，对停滞或高风险项目进行诊断，明确负责人和具体需求，并提交至每周风险账户审查
- 解决合作伙伴能力、范围蔓延、客户准备度、产品问题、交易注册冲突及客户不满等问题，协调内部团队直至解决
- 跟踪项目按时完成率、匹配到完成时间、交付消费量和每周活跃使用量，识别高风险账户
- 与合作伙伴实践和交付领导层建立高层关系，与合作伙伴客户经理及其他同事合作，建立执行层信任
- 构建合作伙伴的Claude实践，包括认证团队深度、可重复的行业解决方案及客户案例，降低后续项目支持需求
- 将验证有效的做法转化为命名、可复用的最佳实践，如项目审查包、解阻策略、实践建设指南，并在合作伙伴和团队中推广
- 与合作伙伴联盟和交付负责人进行季度实践审查，制定联合目标，包括完成项目、客户采用、认证人员、推荐和行业定位
- 向不同受众进行演示和说服，包括合作伙伴高管简报、从业者赋能会议和内部审查，代表合作伙伴成功团队发声
- 管理合作伙伴的资金请求，根据既定结果推荐或反对共同投资和项目资金申请
任职要求
- 具备客户或合作伙伴项目管理经验，能够同时管理多个项目并推动结果
- 出色的解决问题能力，能够诊断项目阻碍并协调资源解决
- 能够建立和维护与合作伙伴高层的关系，具备影响力和说服力
- 数据驱动，能够跟踪和分析项目指标，如完成率、使用量等
- 优秀的沟通和演示能力，能够面向不同受众清晰表达
- 具备将经验转化为可复用方法论的能力，注重知识沉淀和规模化
- 熟悉AI技术或云服务领域者优先，有合作伙伴生态系统经验者优先
- 能够适应快节奏环境，自我驱动，以结果为导向
福利待遇
- 具有竞争力的薪资和福利待遇
- 参与前沿AI技术推广，与行业领先团队合作
- 灵活的工作安排，支持远程或混合办公
- 职业发展和学习机会，包括培训和认证支持
- 多元包容的工作环境，注重员工成长和福祉