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AI支持工程师

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地点：新加坡薪资：薪资未公开日期：2026-07-20

岗位摘要

调查、复现并诊断客户在多样化开发环境中的复杂问题，包括云基础设施、CI/CD系统、API、容器、版本控制、IDE和企业部署环境；通过读取日志、追踪代码路径、关联系统行为、形成假设并隔离故障，进行根本原因分析

岗位职责

调查、复现并诊断客户在多样化开发环境中的复杂问题，包括云基础设施、CI/CD系统、API、容器、版本控制、IDE和企业部署环境
通过读取日志、追踪代码路径、关联系统行为、形成假设并隔离故障，进行根本原因分析
处理大量传入的技术问题，同时保持高质量的调查和清晰的客户沟通
将产品或基础设施问题升级给工程团队，并提供完整的技术背景，包括复现步骤、日志、环境细节和根本原因假设
教育客户关于最佳实践、变通方案、部署模式和产品功能，以提高采用率并减少重复问题
构建内部操作手册、工具、自动化和文档，使未来的调查更快速、更系统化
识别重复出现的故障模式，并向产品、工程和部署团队提供可操作的反馈
支持跨客户使用的各种环境、语言、IDE和工作流程的发布测试和质量工作

任职要求

4年以上技术岗位经验，如软件工程、基础设施工程、解决方案工程、技术支持工程或开发者工具
拥有学士学位

福利待遇

在AI辅助软件开发的前沿领域工作，与每天依赖产品的真实客户互动
加入一个人才密集的团队，包括世界级竞赛程序员、前创始人和AI领域领先公司的领导者
参与解决世界上最大的问题，构建能够推理现实世界任务的AI