企业级解决方案工程师
岗位摘要
与Scale客户经理合作，参与客户旅程，根据客户需求提供定制演示和原型；针对企业用例，包括金融服务、保险、SaaS及类似企业客户，深入掌握生成式AI与大语言模型应用的技术领域知识；负责通过解决技术障碍，确保赢得“技术认可”
岗位职责
- 与Scale客户经理合作，参与客户旅程，根据客户需求提供定制演示和原型
- 针对企业用例，包括金融服务、保险、SaaS及类似企业客户，深入掌握生成式AI与大语言模型应用的技术领域知识
- 负责通过解决技术障碍，确保赢得“技术认可”
- 每天与客户互动，了解其需求并设计更优解决方案
- 将客户挑战拆解为项目计划，设计并制定“工作说明书”
- 在售后初期与前线部署的软件和机器学习工程师紧密合作，开发智能体
- 与客户经理和产品经理合作，识别客户特定功能需求
- 推动战略举措，提升解决方案工程团队的效率与效能
任职要求
- 具备扎实工程背景，并有在售前或售后与客户合作以实现业务目标的经验
- 有使用Python、Java和/或其他Web开发语言进行开发的经验
- 有在企业级SaaS、云技术、金融、金融科技或类似行业从事技术工作并直接对接终端客户的经验
- 有自我驱动的工作记录，能主动在现场独立解决客户技术问题，无需总部支持
- 具备出色的演示能力，在与高管和一线工程师沟通时展现高度技术可信度
- 能够自如地在内部和外部组织之间进行高效沟通
- 具有求知欲、同理心，并能以高速度开展工作
- 加分项：具备生成式AI经验
- 加分项：具备前线部署工程经验
- 加分项：具备机器学习经验
福利待遇
- 符合条件的职位薪酬方案包括基本工资、股权和福利
- 提供全面的健康、牙科和视力保险
- 提供退休计划等福利，具体以公司政策为准
- 薪资范围将在面试过程中根据工作地点及相关因素确定