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工程师

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地点：法国薪资：薪资未公开日期：2026-01-29

岗位摘要

通过电子邮件、消息工具和面对面互动提供高质量的技术支持；调查并解决跨操作系统、应用程序和设备的硬件和软件问题，并在每一步都让用户知情；在我们的工单系统中记录事件，确保及时跟进并提供卓越的支持体验

岗位职责

通过电子邮件、消息工具和面对面互动提供高质量的技术支持
调查并解决跨操作系统、应用程序和设备的硬件和软件问题，并在每一步都让用户知情
在我们的工单系统中记录事件，确保及时跟进并提供卓越的支持体验
安装、配置和更新计算机以及IT和视频会议设备
管理本地和国际设备的发货和退货，同时维护准确的库存记录
确保每位团队成员从第一天起就拥有合适的工具，并使我们的设备生命周期保持高效和有序
精确管理用户账户和应用程序许可证
确保在所有工作站上实施适当的访问管理和我们的安全策略，为所有用户强化安全合规的环境
培训并指导用户使用应用程序、硬件和最佳实践
评估业务需求，提出IT流程改进建议，并致力于构建更顺畅、更具可扩展性的内部技术生态系统

任职要求

计算机科学或相关IT领域的学位
英语流利，具备出色的书面和口头沟通能力
具有Google Workspace管理的实践经验
在macOS和Windows环境下的强大故障排除能力
扎实的网络基础知识，包括以太网和WiFi协议、TCP/IP以及基本的企业基础设施故障排除
熟悉视频会议设备及相关服务
能够搬运和处理标准IT设备，如显示器和网络设备
在快节奏组织中拥有类似支持角色的经验证明