技术项目经理
岗位摘要
领导和管理Cohere环境中所有重大事件的端到端生命周期，确保有效的沟通、升级和解决；向工程、领导层和非技术团队提供清晰、及时、客观的重大事件更新，特别是领导所有P1-P4事件的全生命周期，并确保事件在其各自的SLA内得到管理
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岗位职责
- 领导和管理Cohere环境中所有重大事件的端到端生命周期，确保有效的沟通、升级和解决
- 向工程、领导层和非技术团队提供清晰、及时、客观的重大事件更新，特别是领导所有P1-P4事件的全生命周期，并确保事件在其各自的SLA内得到管理
- 将复杂挑战分解为可执行的策略，使工程与所有相关利益相关者保持一致
- 协调所有工程团队，确保为Cohere的所有客户提供全球覆盖支持
- 协助开发和维护针对常见或预期事件场景的事件处理手册
- 与工程经理合作，增强监控能力和事件分类流程，以减轻未来事件的影响；并与安全、IT和工程团队紧密合作，确保解决方案得到优先处理和缓解
- 在事件发生后提供包含明确行动方案的复盘更新
- 主动解决问题，协调依赖关系，并优先处理对质量和时间线的影响
任职要求
- 拥有5年以上事件技术/工程项目经理经验，具备技术专长和经验，包括接触过SaaS/云环境
福利待遇
- 有机会塑造Cohere的运营，并与LLM领域的顶尖人才合作
- 有机会为快速增长的公司、产品和文化做出极高影响力的贡献
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