技术文档工程师
岗位摘要
创建并维护全面的培训材料，包括指南、教程、标准作业程序、故障排除文档和认证内容，面向操作员、技术员、运营主管、质量管理人员和工程团队等不同受众；成为机器人和采集系统的内部专家，具备足够深入的理解，能够将技术复杂性转化为非技术用户可执行的文档
岗位职责
- 创建并维护全面的培训材料，包括指南、教程、标准作业程序、故障排除文档和认证内容，面向操作员、技术员、运营主管、质量管理人员和工程团队等不同受众
- 成为机器人和采集系统的内部专家，具备足够深入的理解，能够将技术复杂性转化为非技术用户可执行的文档
- 识别各团队之间的知识缺口，并主动通过新增或更新内容加以弥补，确保材料与不断演进的工具和流程保持同步
- 遵循既定的内容标准和模板，确保文档在多个地区保持一致、易于获取并可直接使用
- 支持培训材料的本地化和国际化适配，在i18n框架下工作，确保各地区一致性
- 与工程师、产品经理和运营人员合作，收集源材料、验证准确性，并将复杂信息综合为可操作的文档
- 协助入职和培训项目的交付及持续改进
- 对现有内容保持定期审查节奏，随着工具和流程演进，标记并解决准确性问题及版本变更
任职要求
- 具备2至4年技术写作经验，最好是在技术、机器人、硬件或运营密集型环境中
- 具有快速学习复杂技术系统，并将其转化为面向非技术受众的清晰文档的能力
- 有在文档系统、风格指南或内容标准下工作的经验，并对一致性和质量有强烈直觉
- 熟悉内容创作中的国际化（i18n）考量，理解面向翻译和跨地区适配的写作要求
- 具备较强的跨职能协作能力，能够与工程师、运营主管和主题专家合作提取并验证信息
- 条理清晰、注重细节，能够同时管理多个内容工作流
- 有内容管理系统和文档工具的使用经验
- 具备创业心态，乐于从零构建，并能适应模糊性
- 加分项：有机器人、物理人工智能或硬件运营环境经验
- 加分项：具备西班牙语能力
- 加分项：接触过认证或资质项目设计
福利待遇
- 符合条件的岗位提供包含基本工资和股权的薪酬方案