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工程师

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地点：法国薪资：薪资未公开日期：2026-01-29

岗位摘要

通过电子邮件、消息服务和面对面互动为用户提供高质量技术支持；识别、分析和解决跨操作系统、应用程序和设备的硬件与软件问题；登记、跟踪和跟进事件工单，并在解决过程中与用户保持清晰沟通；培训并指导用户使用应用程序、硬件和最佳实践，确保其高效工作

岗位职责

通过电子邮件、消息服务和面对面互动为用户提供高质量技术支持
识别、分析和解决跨操作系统、应用程序和设备的硬件与软件问题
登记、跟踪和跟进事件工单，并在解决过程中与用户保持清晰沟通
培训并指导用户使用应用程序、硬件和最佳实践，确保其高效工作
安装、配置和更新计算机以及IT和视频会议设备
管理本地和国际设备的发货与退货，并保持准确的库存记录
监督应用程序许可证和用户账户，并执行工作站安全策略以维护安全合规的环境
负责内部IT系统的主动与被动维护、更新、升级和故障修复
识别提升IT服务的机会，与IT经理合作领导项目并部署解决方案
作为技术顾问参与业务计划，规划并实施满足组织需求的解决方案
可能担任特定IT项目的项目经理，协调资源并确保成功交付

任职要求

计算机科学或相关IT领域的学士或更高学位
英语流利，具备出色的书面和口头沟通能力
具有Google Workspace管理和LDAP的实践经验
精通客户端平台管理，包括Kandji