应用数据科学与洞察负责人 - GTM智能解决方案与技术成功
岗位摘要
与跨职能负责人合作，定义并领导GTM智能与技术成功洞察产品的路线图；为技术成功构建数据科学基础，包括核心指标、客户健康定义、干预衡量和可复用剧本分析；开发模型和产品功能采用的倾向评分模型，帮助技术成功与GTM识别最可能采用的客户、可推动采用的干预措施以及支持重点
岗位职责
- 与跨职能负责人合作，定义并领导GTM智能与技术成功洞察产品的路线图
- 为技术成功构建数据科学基础，包括核心指标、客户健康定义、干预衡量和可复用剧本分析
- 开发模型和产品功能采用的倾向评分模型，帮助技术成功与GTM识别最可能采用的客户、可推动采用的干预措施以及支持重点
- 随着GTM智能职能扩展，构建、指导并领导一支由数据科学家和跨职能分析合作伙伴组成的小型精锐团队
- 为团队的建模、指标、实验、文档和生产就绪设定技术标准
- 建立团队运营节奏，平衡紧急现场需求与长期路线图执行、质量审查和利益相关者对齐
- 构建统一的GTM智能层，连接产品遥测、客户健康、收入、支持层级、生命周期阶段、现场活动和定性反馈
- 将采用广度、使用深度、情感和客户成熟度信号转化为技术成功和现场团队的下一步最佳行动系统
- 为技术成功剧本创建衡量基础，包括建议行动是否被执行以及是否改善客户成果
- 帮助OpenAI理解客户成功路径：带来持久采用、扩展和留存的用例、产品行为和干预措施
- 将洞察产品化，嵌入技术成功、销售、RevOps、财务、产品和执行领导层使用的工作流
任职要求
- 具备应用数据科学、机器学习或相关领域经验，能够构建AI/ML驱动的智能产品
- 拥有定义指标、客户健康评分、倾向评分模型和干预衡量系统的经验
- 能够与GTM、技术成功、产品、工程、RevOps和战略财务等跨职能团队紧密合作
- 具备技术领导经验，能够招聘、培养和领导小型数据科学团队
- 能够为建模、指标、实验、文档和生产就绪设定高标准
- 具备平衡紧急业务需求与长期路线图执行的能力
- 熟悉B2B客户采用、扩展、留存和客户生命周期分析
福利待遇
- 采用混合办公模式，每周需到办公室工作三天
- 为新员工提供搬迁协助
- 工作地点位于加州旧金山