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IT运营专员

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地点：英国薪资：薪资未公开日期：2026-01-29

岗位摘要

作为英国Cohere办公室的主要技术支持联系人；在值班期间为全球所有Cohere员工的所有IT支持请求提供第一响应；识别、排查和解决硬件及软件问题，并为员工提供工具和系统（Google Workspace、Slack、Notion等）的培训

岗位职责

作为英国Cohere办公室的主要技术支持联系人
在值班期间为全球所有Cohere员工的所有IT支持请求提供第一响应
识别、排查和解决硬件及软件问题，并为员工提供工具和系统（Google Workspace、Slack、Notion等）的培训
与我们的People Ops团队合作，帮助员工顺利入职和离职
为全球所有新员工订购和跟踪笔记本电脑的运输
监督我们办公室的网络和AV需求，并持续改进和优化当前的设置
协助全球本地和远程员工的IT设备的周期盘点、采购和库存维护
根据需要记录和更新IT流程和标准操作程序
为办公室的Wi-Fi网络（路由器/交换机、无线接入点）提供一级支持
为C级高管提供白手套服务
为活动（例如使用麦克风和扬声器的播客/电话会议）提供A/V支持
应对不断变化的优先级，可能包括为笔记本电脑提供基本故障排除、监控我们的设备群、帮助解决视频会议问题（办公室内或远程），或帮助新员工设置设备

任职要求

扎实的Okta知识（最好是Okta认证专业人员/管理员）
有脚本语言（例如Python、PowerShell）的使用经验
了解网络安全最佳实践和数据保护法规（例如GDPR）
热爱钻研，喜欢使用各种技术
有支持Google Meet、Crestron、会议室调度器的经验，并对网络概念、互联网工具（Wi-Fi、路由器、交换机）有扎实的理解
喜欢动手工作，乐于助人