全球订单到现金转型总监
岗位摘要
参与制定全球订单到现金转型的愿景、路线图和执行计划，涵盖订单管理、供应、计费、开票、收款和收入确认；评估端到端现状，识别规模化发展的结构性制约，并规划有明确里程碑、责任人和可衡量成果的优先工作计划
岗位职责
- 参与制定全球订单到现金转型的愿景、路线图和执行计划，涵盖订单管理、供应、计费、开票、收款和收入确认
- 评估端到端现状，识别规模化发展的结构性制约，并规划有明确里程碑、责任人和可衡量成果的优先工作计划
- 建立运营指标和报告体系，使领导层清晰了解O2C绩效，包括周期时间、错误与返工率、无接触交易率、收入漏损和单位服务成本
- 在商业和定价工作流中作为高级运营代表，将业务销售意图转化为可实际交易、计费和确认的收入
- 从头设计可扩展、受控的流程，应用结构化流程设计和持续改进方法，而非 incremental 修补
- 在全球范围内统一和协调跨地区、实体、渠道和业务模式的O2C流程，消除高增长环境中积累的一次性异常处理
- 在报价到现金生命周期中建立清晰的运营节奏、升级路径和服务水平，并确保文档随着团队和交易量增长而适用
- 构建运营基础设施，使职能能够吸收数量级增长，而不需要相应增加人员
- 将合规监控（包括SOX控制）构建到系统中，使控制措施随交易量扩展而非依赖人员增加
- 与O2C领导层、工程和GTM系统团队合作，推动O2C系统架构和路线图，定义需求、优先投资，并坚持可扩展解决方案而非临时修复
- 部署AI和自动化，在职能中实现真正的杠杆效应，包括自动异常处理和核对、自助报告和异常检测，以及持续而非抽样的控制监控
- 领导全球自动化战略
任职要求
- 具备运营领导经验，能够与工程、财务和会计运营负责人合作
- 具有订单到现金（O2C）或相关财务运营流程转型经验
- 能够评估端到端流程，识别规模化制约并制定优先工作计划
- 具备设计可扩展、受控流程的能力，应用结构化流程设计和持续改进方法
- 具有全球范围内跨地区、实体、渠道和业务模式标准化流程的经验
- 能够建立运营指标、报告体系和服务水平
- 具有系统架构和自动化路线图经验，能够定义需求并优先投资
- 熟悉AI和自动化工具在财务运营中的应用，如异常处理、核对和持续控制监控
- 能够在模糊且高后果的运营问题中推动工作
- 具备跨职能项目管理和利益相关者协调能力