用户福祉保障执行负责人
岗位摘要
管理用户福祉旗下多个政策领域的个人贡献者团队；作为内容审核合作伙伴的主要联系人，负责入职、培训、质量保证和持续关系管理；设计和改进执行工作流，以在业务量增长时有效扩展，同时保持审核决策的高准确性和一致性
岗位职责
- 管理用户福祉旗下多个政策领域的个人贡献者团队
- 作为内容审核合作伙伴的主要联系人，负责入职、培训、质量保证和持续关系管理
- 设计和改进执行工作流，以在业务量增长时有效扩展，同时保持审核决策的高准确性和一致性
- 与工程和数据科学团队合作，优化用户福祉政策的检测模型和自动执行系统
- 制定和维护内部文档、决策树和审核指南，以支持大规模准确一致的执行
- 及时了解新兴的 AI 政策执行最佳实践、不断演变的法律框架和技术发展，并据此改进工作流
- 识别并向内部利益相关者（包括政策、法律和信任与安全领导层）报告滥用模式趋势
- 根据适用法律和 Anthropic 政策，协调向相关外部机构（如 NCMEC）的报告义务
任职要求
- 具有在用户福祉领域管理团队的经验
- 具有信任与安全、内容审核运营或政策执行经验，直接接触儿童安全、心理健康、虐待与剥削及年龄验证等伤害领域
- 具有管理或协调内容审核运营的经验，包括质量保证和工作流管理
- 具有建立并扩展政策执行或内容审核工作流的经验
- 熟练使用 SQL 和/或其他数据分析工具，以监控工作流健康状况、审核队列指标并发现执行趋势
- 具有识别新兴风险并向跨职能利益相关者（如产品、政策、工程和法律团队）沟通发现的经验
- 理解在内容审核领域大规模实施产品政策所面临的挑战
- 优先资格：在相关领域具备深厚专业知识
福利待遇
- 提供健康资源与支持，关注从事该领域团队成员的身心健康