全球公共部门客户参与经理
岗位摘要
推动识别政府机构内可由Scale构建定制大语言模型的高价值用例；与客户合作，理解其最紧迫的问题，并共同探讨Scale如何提供最佳帮助；通过识别并预先处理风险或关切，管理客户的长期健康度
岗位职责
- 推动识别政府机构内可由Scale构建定制大语言模型的高价值用例
- 与客户合作，理解其最紧迫的问题，并共同探讨Scale如何提供最佳帮助
- 通过识别并预先处理风险或关切，管理客户的长期健康度
- 作为客户的主要联系人，处理其问题、疑问或关切并进行相应分流
- 与运营及工程执行团队协作，跟踪交付进展与时间线
- 审查、跟踪并改进运营表现，持续追求持续改进
- 与构建阿拉伯语大语言模型的顶尖研究机构共同探讨Scale如何提供最佳支持以及可考虑测试的想法
任职要求
- 7年以上总工作经验，具备咨询或行业技术项目管理经验
- 有咨询公司或领先科技公司工作经历
- 在B2B客户对接和拓展客户关系方面有可靠业绩
- 能够理解API和机器学习训练生命周期，并与技术客户建立良好关系
- 具备结构化、数据驱动的问题解决能力
- 在多个工作流中展现出勤勉与组织能力
- 行动导向思维，平衡创造性问题解决与务实交付结果的拼劲
- 具备分析、规划和流程改进能力