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用户运营专员

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地点：爱尔兰薪资：薪资未公开日期：2026-01-12

岗位摘要

直接与客户合作，解决他们最复杂的问题，并就平台使用提供所有权和指导；成为OpenAI产品相关领域的顶尖专家，即使我们的AI无法提供答案；作为核心产品和工程团队之前的最后一道防线，与工程和客户团队合作解决问题

岗位职责

直接与客户合作，解决他们最复杂的问题，并就平台使用提供所有权和指导
成为OpenAI产品相关领域的顶尖专家，即使我们的AI无法提供答案
作为核心产品和工程团队之前的最后一道防线，与工程和客户团队合作解决问题
利用脚本和新兴AI能力改进内部工具并自动化重复流程
从解决客户问题中总结经验，创建扩展这些解决方案的方法，并与产品和市场团队合作
协调运营中的自主改进，以提升整个团队的水平
在用户运营团队内培养支持性和高效的工作文化
根据业务需求，在待命轮班以及节假日和周末提供支持覆盖
每周工作5天，每天8小时，其中一天需覆盖周末班次（例如，工作周为周二至周六或周日至周四）

任职要求

具备丰富的客户支持或用户运营相关工作经验
具备排查和解决复杂技术问题的专业能力
具备与工程、产品、销售等跨职能团队紧密协作的能力
精通OpenAI产品及相关人工智能技术
具备脚本编写和技术开发相关技能
能够在快节奏、高影响力的工作环境中高效协作并解决问题

福利待遇

采用混合工作模式，每周需在办公室工作3天
为新员工提供搬迁援助