IT工程师
岗位摘要
用户生产力：实施和管理提升工程及GTM团队生产力的软件和服务；技术支持：及时解决内部IT问题，包括设备故障排除和会议系统支持；流程自动化：开发和实施自动化工作流，减少手动任务并提高效率
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岗位职责
- 用户生产力：实施和管理提升工程及GTM团队生产力的软件和服务
- 技术支持：及时解决内部IT问题，包括设备故障排除和会议系统支持
- 流程自动化：开发和实施自动化工作流，减少手动任务并提高效率
- 系统管理：管理Okta实例、MDM软件以及各类SaaS平台，包括Google Workspace、Microsoft Office 365、Slack和Zoom
- 设备管理：为所有办公室的员工订购、配置、部署和维护笔记本电脑及其他硬件
- 安全与合规：在所有IT系统中实施和维护终端用户安全最佳实践
- 文档与库存：创建清晰的文档，管理IT资产和许可证
任职要求
- 3年以上技术IT支持岗位经验
- 计算机科学、信息技术学士学位或同等经验
- 具备Okta管理和Okta Workflows自动化经验
- 熟练使用Kandji、JAMF、Intune或类似MDM解决方案进行设备管理和安全
- 有管理协作工具（Zoom、Teams、Slack）的经验
- 熟悉Google Workspace和Microsoft Office 365管理
- 扎实的网络概念知识（TCP/IP、DNS、DHCP）
福利待遇
- Okta认证专家或管理员认证优先
- 有办公室网络故障排除经验（Cisco Meraki Wi-Fi、布线）优先
- 具备Python编程或脚本编写能力，有API集成经验优先
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