生命周期营销经理，中小企业广告
岗位摘要
负责潜客转化、激活、留存、复购、召回与扩展等生命周期项目组合；通过队列分析、产品行为、广告活动表现与客户反馈，绘制广告主旅程，识别高影响增长机会；构建分群、触发式旅程，将广告主需求、意图、准备度与行为同相关信息和下一步行动连接起来
岗位职责
- 负责潜客转化、激活、留存、复购、召回与扩展等生命周期项目组合
- 通过队列分析、产品行为、广告活动表现与客户反馈，绘制广告主旅程，识别高影响增长机会
- 构建分群、触发式旅程，将广告主需求、意图、准备度与行为同相关信息和下一步行动连接起来
- 领导潜客培育与邮件获取项目，并与增长营销团队协调受众、再营销和转化体验
- 推出入职与教育项目，帮助广告主创建广告活动、理解表现、采用能力并扩大投入
- 与渠道和产品团队协调邮件、产品内与站内体验、再营销、教育及销售互动等交付
- 测试受众、信息、渠道、时机、频率与优惠，并使用对照组和下游结果衡量增量客户影响
- 与数据科学、营销运营、潜客情报团队及广告工程团队定义数据信号、分群、埋点、自动化与衡量
- 与运营和隐私合作方共同维护旅程质量、联系频率、抑制、同意与送达率的高标准
- 提升激活、首次广告活动时间、留存、复购、召回与扩展，规模化有效项目，并利用 AI 加速内容、个性化与分析
任职要求
- 具备从策略到执行构建并领导生命周期项目的成功经验，并带来可衡量的激活、留存或客户增长成果
- 能通过客户同理心、清晰沟通与有纪律的优先级排序，将客户行为转化为有效的互动策略
- 能跨多个渠道，利用产品和客户信号构建行为分群与触发式项目
- 能应用队列分析、漏斗诊断、留存衡量与实验设计，区分互动与增量客户成果
- 具备 CRM 与营销自动化平台（如 Marketo 或同类工具）的实操经验，包括旅程逻辑、个性化与质量保证
- 能领导与产品、工程、数据科学、销售及营销运营的跨职能项目