高级合作伙伴系统分析师
岗位摘要
主导新需求的发现：与合作伙伴经理、合作伙伴运营及其他利益相关者会面，理解问题、梳理当前流程并在构建前评估变更规模；为缺陷修复、改进、增强和新构建捕获需求：用户故事、流程图、字段和访问定义、验收标准及边缘情况，确保系统负责人、GTM系统团队、AI运营工程师或实施合作伙伴能够据此构建
岗位职责
- 主导新需求的发现：与合作伙伴经理、合作伙伴运营及其他利益相关者会面，理解问题、梳理当前流程并在构建前评估变更规模
- 为缺陷修复、改进、增强和新构建捕获需求：用户故事、流程图、字段和访问定义、验收标准及边缘情况，确保系统负责人、GTM系统团队、AI运营工程师或实施合作伙伴能够据此构建
- 与GTM系统团队和AI运营工程师协作完成增强、改进、新构建和缺陷修复的完整交付周期：移交需求、在构建过程中解答问题、根据验收标准审查构建结果并协调发布
- 负责所有变更的UAT：根据验收标准编写测试计划和测试用例，协调合作伙伴团队的测试人员，记录并复测缺陷，收集签核，并在每次发布后进行生产环境冒烟测试
- 为每次发布编写并发布版本说明：变更内容、影响对象以及用户需要调整的操作，使用合作伙伴经理能够理解并执行的语言
- 与利益相关者一起优先处理积压工作，权衡合作伙伴影响、风险和投入，并保持清晰可见的后续计划及原因
- 作为Salesforce、PEM和合作伙伴门户相关缺陷、增强请求和系统问题的联系人，并端到端负责接收队列
- 分诊生产事件：重现问题、评估影响和严重性，解决或路由给相应团队
- 作为Salesforce管理员，亲自处理小型修复，保持平台在生产环境中的健康状态
- 每日使用Claude起草需求、编写测试用例和版本说明，并保持文档更新
- 识别哪些重复请求应转化为自动化
任职要求
- 具备高级业务系统分析师经验，能够主导需求发现、需求编写、UAT和发布流程
- 具备Salesforce管理员实操经验，能够处理配置和小型修复
- 出色的书面和口头沟通能力，能够编写清晰的需求文档、测试用例和版本说明
- 能够与跨职能团队（如GTM系统团队、AI运营工程师、合作伙伴团队）有效协作
- 具备优先处理积压工作和分诊生产事件的能力
- 熟悉合作伙伴系统栈（如Salesforce、PEM、合作伙伴门户）者优先
- 能够使用AI工具（如Claude）辅助日常工作
福利待遇
- 具有竞争力的薪资和福利
- 在快速增长的AI公司中拥有真正的所有权和影响力
- 与才华横溢、使命驱动的团队合作
- 使用前沿AI工具（如Claude）提升工作效率
- 灵活的工作安排（可能包括远程/混合办公）