订单管理与计费负责人——云市场与合作伙伴
岗位摘要
端到端负责指定云市场或合作伙伴组合的日常订单管理与计费执行,覆盖AWS、GCP、Oracle Cloud、GovCloud或未来渠道,包括订单接收、用量采集、对账、验证、开票、信用、结算、异常处理与合作伙伴报告
岗位职责
- 端到端负责指定云市场或合作伙伴组合的日常订单管理与计费执行,覆盖AWS、GCP、Oracle Cloud、GovCloud或未来渠道,包括订单接收、用量采集、对账、验证、开票、信用、结算、异常处理与合作伙伴报告
- 实施并持续改进通用云市场运营模式,包括工作流、服务水平、控制措施、升级路径、容量需求及指定组合的准备就绪标准
- 主导新云市场、合作伙伴或GovCloud能力的运营准备与用户验收测试,将商业和技术需求转化为可执行工作流、系统需求、控制措施及可衡量的上线标准
- 担任指定组合的财务与订单到现金运营直接负责人,解决计费差异、报告缺口、结算偏差及影响客户或合作伙伴的问题,并通过适当领导与治理渠道升级跨组合风险与决策
- 执行并改进合作伙伴定价、用量、信用、折扣、发票、结算与报告义务相关的对账、完整性与异常管理流程
- 通过清晰服务水平、标准作业程序、赋能、质量控制、容量规划、绩效监控与升级管理,治理指定组合的业务流程外包执行
- 识别并实施流程、系统、AI与自动化改进,提高无接触处理、减少返工,并在差异造成计费、收入、合作伙伴或客户影响前发现它们
- 与收入系统、产品、工程、市场进入、法务、交易台、财务及合作伙伴运营等团队协作,推动跨职能执行
任职要求
- 具备云市场或合作伙伴计费、订单到现金或收入运营领域的高级实操经验
- 熟悉AWS、GCP、Oracle Cloud、GovCloud等云市场平台的私有报价、用量、计费、结算与报告流程
- 具备端到端订单到发票生命周期管理能力,注重准确性、合规性与审计控制
- 具备设计并改进运营模式、工作流、服务水平、控制措施与升级路径的能力
- 具备主导运营准备、用户验收测试与跨职能上线执行的经验
- 具备对账、完整性检查、异常管理与计费差异解决能力
- 具备治理业务流程外包、制定标准作业程序、质量控制与绩效监控的经验
- 具备流程、系统和自动化改进能力,熟悉AI或自动化工具者优先
- 具备跨收入系统、产品、工程、市场进入、财务、法务与合作伙伴运营的协作能力
- 具备优秀的沟通能力,能在快节奏环境中独立解决问题并推动结果
福利待遇
- 提供搬迁协助
- 采用混合办公模式,每周需在办公室工作3天